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Ausili per la ricerca genealogica - MyHeritage un grosso problema!

malea12 - 22 Gen 2015 - 01:29
Oggetto: MyHeritage un grosso problema!
Salve,
ho il piano Premium di MyHeritage, pagato per 2 anni con scadenza fine 2015.
I primi di gennaio di quest’anno apro il sito e trovo scritto che ho la versione Basic!
Non potrei mai avere la Basic che non può superare 250 persone! Nel mio sito ce ne sono più di 2.000!
Apro il programma, aggiungo nuovi dati per cui avvio la sincronizzazione, si apre una finestra che mi comunica che ho superato il limite consentito e, per potere sincronizzare da programma a sito, devo acquistare la versione Premium!...
Non ho più idea di quante volte ho scritto al Supporto allegando schermate, ricevute di pagamento, loro e-mail che mi confermano di avere ricevuto il pagamento che scade a fine 2015 etc
Finalmente mi risponde “Ilana” dal supporto scrivendo che la mia versione premium è scaduta a fine 2014!!! Ho capito che non ha neanche letto gli allegati  Le riscrivo in inglese evidenziando in grassetto enorme tutti i dati e le date e, finalmente, il 16 gennaio mi ha risposto che è stato un suo errore.
Il 17 gennaio le riscrivo in inglese che ancora il mio sito è versione Basic e le allego la schermata dell’home page e quella dove dal programma non posso ancora sincronizzare.
Morale della favola, siamo al 22 gennaio ed ancora non hanno corretto il loro errore!!!
Peraltro, come ho già scritto in un altro post, seguendo il loro consiglio sono passata alla versione 7 del programma. Questa versione mi funziona malissimo e non mi da la possibilità di fare modifiche nelle schede personali, perché, appena ci provo, si aprono tante finestre di errore che non riesco a chiudere e poi mi spegne il PC.
Sto seriamente valutando di trasferire altrove il mio albero genealogico dove ci sono anni di ricerche e più di 2.000 persone; di MyHeritage non mi fido più!
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per la cortese attenzione.
Gianlu - 22 Gen 2015 - 07:58
Oggetto:
Al di là degli errori di MyHeritage, per pubblicare dati on line ci sono almeno due valide alternative gratuite: Geneanet e l'italianissimo Antenati-Italiani.

Oltre, ovviamente, all'Albero Familiare di FS. Wink
malea12 - 22 Gen 2015 - 21:54
Oggetto:
Grazie Gianlu,
sono iscritta a Geneanet ma, come ho già avuto modo di scrivere qui, quando ti mandano un "allarme" su un cognome che cerchi, per potere visualizzare se ti interessa o meno, devi pagare un "conto Premium". Non conosco "Antenati-Italiani", andrò a cercarlo. Per quanto riguarda l'Albero Familiare di FS, scusa la mia ignoranza ma, cosa significa FS? Di quale albero/sito si tratta?
Un mio antenato Bellanca del 1755 si è sposato 3 volte, io discendo dal terzo matrimonio. Al fine di non creare confusione, per la discendenza del secondo matrimonio, ho redatto un albero in Ancestry dove pago una piccolissima cifra di abbonamento.
Grazie per la tua cortese risposta!!!
ziadani - 22 Gen 2015 - 23:17
Oggetto:
FS è l'abbreviazione di Family Search.
La struttura è semplice, senza orpelli, ma a me piace molto.
E' anche possibile collegare i documenti trovati su FS appunto.
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malea12 - 22 Gen 2015 - 23:33
Oggetto:
Grazie Dani!!!! Conosco Family Search; lo proverò!
Cristiana - 23 Gen 2015 - 12:46
Oggetto:
Leggi bene le condizioni d'uso dell'albero familiare di fs perchè magari non le condividi. Personalmente lo uso e mi piace molto. Sono scelte personali. Wink
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