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Autore Messaggio
malea12
Livello1
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Registrato: 12 Nov 2013
Messaggi: 12

Messaggio   Inviato: 22 Gen 2015 - 01:29 Rispondi citando Torna in cima

Salve,
ho il piano Premium di MyHeritage, pagato per 2 anni con scadenza fine 2015.
I primi di gennaio di quest’anno apro il sito e trovo scritto che ho la versione Basic!
Non potrei mai avere la Basic che non può superare 250 persone! Nel mio sito ce ne sono più di 2.000!
Apro il programma, aggiungo nuovi dati per cui avvio la sincronizzazione, si apre una finestra che mi comunica che ho superato il limite consentito e, per potere sincronizzare da programma a sito, devo acquistare la versione Premium!...
Non ho più idea di quante volte ho scritto al Supporto allegando schermate, ricevute di pagamento, loro e-mail che mi confermano di avere ricevuto il pagamento che scade a fine 2015 etc
Finalmente mi risponde “Ilana” dal supporto scrivendo che la mia versione premium è scaduta a fine 2014!!! Ho capito che non ha neanche letto gli allegati  Le riscrivo in inglese evidenziando in grassetto enorme tutti i dati e le date e, finalmente, il 16 gennaio mi ha risposto che è stato un suo errore.
Il 17 gennaio le riscrivo in inglese che ancora il mio sito è versione Basic e le allego la schermata dell’home page e quella dove dal programma non posso ancora sincronizzare.
Morale della favola, siamo al 22 gennaio ed ancora non hanno corretto il loro errore!!!
Peraltro, come ho già scritto in un altro post, seguendo il loro consiglio sono passata alla versione 7 del programma. Questa versione mi funziona malissimo e non mi da la possibilità di fare modifiche nelle schede personali, perché, appena ci provo, si aprono tante finestre di errore che non riesco a chiudere e poi mi spegne il PC.
Sto seriamente valutando di trasferire altrove il mio albero genealogico dove ci sono anni di ricerche e più di 2.000 persone; di MyHeritage non mi fido più!
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per la cortese attenzione.
Profilo Messaggio privato
Gianlu
Staff
Staff


Registrato: 12 Mag 2007
Località: Verona
Sostenitore di TuttoGenealogia.it [1ª donazione 2019]
Messaggio   Inviato: 22 Gen 2015 - 07:58 Rispondi citando Torna in cima

Al di là degli errori di MyHeritage, per pubblicare dati on line ci sono almeno due valide alternative gratuite: Geneanet e l'italianissimo Antenati-Italiani.

Oltre, ovviamente, all'Albero Familiare di FS. Wink

_________________
La calma è la virtù dei forti, la pazienza dei genealogisti... - Gianluca
Profilo Messaggio privato Invia email Homepage
malea12
Livello1
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Registrato: 12 Nov 2013
Messaggi: 12

Messaggio   Inviato: 22 Gen 2015 - 21:54 Rispondi citando Torna in cima

Grazie Gianlu,
sono iscritta a Geneanet ma, come ho già avuto modo di scrivere qui, quando ti mandano un "allarme" su un cognome che cerchi, per potere visualizzare se ti interessa o meno, devi pagare un "conto Premium". Non conosco "Antenati-Italiani", andrò a cercarlo. Per quanto riguarda l'Albero Familiare di FS, scusa la mia ignoranza ma, cosa significa FS? Di quale albero/sito si tratta?
Un mio antenato Bellanca del 1755 si è sposato 3 volte, io discendo dal terzo matrimonio. Al fine di non creare confusione, per la discendenza del secondo matrimonio, ho redatto un albero in Ancestry dove pago una piccolissima cifra di abbonamento.
Grazie per la tua cortese risposta!!!
Profilo Messaggio privato
ziadani
Amministratore
Amministratore


Registrato: 09 Ago 2011
Località: Torino
Sostenitore di TuttoGenealogia.it [1ª donazione 2019]
Messaggio   Inviato: 22 Gen 2015 - 23:17 Rispondi citando Torna in cima

FS è l'abbreviazione di Family Search.
La struttura è semplice, senza orpelli, ma a me piace molto.
E' anche possibile collegare i documenti trovati su FS appunto.
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Daniela<Liliana 1926<Emmelina 1896<Emma 1862<Elisabetta 1820<Giacomina 1798<Santa 1761<Giacomina ~1740
Daniela<Andrea 1929< Arnaldo 1892<Giovanni 1857<Lorenzo 1827<Giulio 1804<Luigi 1770<Giulio 1723< Domenico 1703 <Giulio 1661<Giulio 1614<Domenico 1590< Giulio 1570
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malea12
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Registrato: 12 Nov 2013
Messaggi: 12

Messaggio   Inviato: 22 Gen 2015 - 23:33 Rispondi citando Torna in cima

Grazie Dani!!!! Conosco Family Search; lo proverò!
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Cristiana
Collaboratori
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Registrato: 08 Ott 2009
Messaggi: 445
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Sostenitore di TuttoGenealogia.it [1ª donazione 2019]
Messaggio   Inviato: 23 Gen 2015 - 12:46 Rispondi citando Torna in cima

Leggi bene le condizioni d'uso dell'albero familiare di fs perchè magari non le condividi. Personalmente lo uso e mi piace molto. Sono scelte personali. Wink

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Cristiana
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