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Buongiorno a tutti , circa un mese fa ho inviato una pec a un comune con la richiesta di 2 atti di nascita di fine '800 . Ad oggi non mi hanno ancora risposto . Potrebbe trattarsi di una attesa normale se avessi fatto la richiesta al comune di Roma per esempio ma trattasi di un piccolo comune di 12000 abitanti . So che il termine per rispondere a una Pec è di 30 giorni e vorrei chiedervi come posso impostare una eventuale mail di reclamo qualora passati i 30 giorni non abbia ancora ricevuto nessun riscontro ? Vi è mai capitato di dover affrontare una situazione simile ? Grazie

Capita quotidianamente.
Il fatto che il comune abbia tanti o pochi abitanti è ininfluente. I termini sono uguali per tutti, anzi, i comuni grandi sono più strutturati, in quelli piccoli i dipendenti devono dividersi tra anti compiti diversi.

Dopo la scadenza dei 30 giorni, aspetta qualche giorno e poi sollecita, magari al telefono.

se nel regolamento hanno derogato i 30 giorni, possono arrivare anche a 180