salvare albero di ancestry

[emanuele1]

Una mia lontana parente dal Canada mi dice che ha perso l'albero generato su Ancestry, che a suo tempo aveva condiviso con me. Mi chiede di poterlo recuperare e, a sua volta ricondividerlo con lei. Come si fa ? Brancolo nel buio
Grazie
emanuele

[ginamarquardi]

io ho trovato solo questo:

Eliminazione di un albero genealogico
Quando un albero genealogico viene eliminato, tutte le persone e gli eventi sono rimossi sia dall’account che da Ancestry®. Se le foto, i documenti allegati e le storie erano già sul sito prima di essere allegati all’albero dell’utente o se altri utenti li avevano copiati nel loro albero, saranno rimossi dall’account dell’utente ma rimarranno nel sito.

Il nome di un albero genealogico eliminato continua ad apparire nei risultati della ricerca fino alla successiva reindicizzazione degli alberi sul sito. Tuttavia, se una persona fa clic sul nome dell’albero nei risultati della ricerca, vedrà solo un messaggio indicante che l’albero è stato rimosso.

[emanuele1]

Grazie
proverò a sentire i gestori del sito e vediamo cosa mi propongono