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Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 2 dicembre 2021, 22:33
da SGB
Scusate ma volevo sapere se qualcun altro sta avendo problemi con Ancestry provincia di Lodi. Sono spariti i comuni dal menu a tendina. Fino a ieri funzionava. C'è un modo per segnalare l'inconveniente?
Grazie

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 3 dicembre 2021, 9:43
da Jfk105
Idem, anche a me mostra solo "Lodi".
Segnalo, segnalate anchje voi magari specificando la raccolta:
https://www.ancestry.it/search/collections/1589/
Per segnalare form in inglese:
https://support.ancestry.co.uk/s/email-us
Ciao
J

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 3 dicembre 2021, 9:55
da Mo1972
Vero, tutte le provincie hanno "perso" i comuni... mannaggia
Forse qualche manutenzione in corso?

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 3 dicembre 2021, 10:12
da Mo1972
Rettifico... ad una veloce occhiata gli atti sembrano esserci, solo che sono stati riuniti tutti sotto una categoria unica (ho provato ad aprire gli atti di nascita di "Lodi" di alcuni anni, e ogni link rimanda a un "faldone" di migliaia di immagini con gli atti di nascita di quell'anno per tutti i comuni del lodigiano :?: )

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 3 dicembre 2021, 10:24
da SGB
Infatti, anche io avevo notato che i documenti ci sono ancora ma sono tutti insieme. Poi non sapevo come spiegarmi, tenevo che fosse un problema solo mio. Certo che così diventa molto complesso trovare gli atti.

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 3 dicembre 2021, 11:05
da Jfk105
la "reingegnerizzazione" :)
No scherzo, spero davvero sia solo un problema temporaneo, così è praticamente inutilizzabile...
Già mancava l'indicizzazione ma almeno gli atti divisi per comune erano "umani"...
Ciao
J

Re: Problema con Ancestry

Inviato: sabato 4 dicembre 2021, 22:53
da Jfk105
Mi ha risposto il supporto di Ancestry... Traduci come "Grazie per aver contattato Ancestry in merito alla sua recente richiesta relativa ai record.

Ci scusiamo per l'inconveniente causato da questo problema. Abbiamo esaminato le informazioni fornite e le abbiamo inviate ai dipartimenti competenti per l'esame".

In sostanza verificano, spero...
Ciao, J

Re: Problema con Ancestry

Inviato: domenica 5 dicembre 2021, 0:13
da SGB
Anche a me ieri hanno risposto, ma mi è sembrata più che altro una risposta automatica.
Speriamo in bene.

Re: Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 9 dicembre 2021, 17:01
da SGB
Mi hanno risposto e dicono che è normale che non ci sia la lista dei comuni. Gli ho riscritto una mail dicendo che invece c'era fino a pochi giorni fa.
Continuiamo a sperare ma la vedo grigia...

Re: Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 9 dicembre 2021, 18:18
da Jfk105
Aggiungo che pure Milano ora mostra solo il capoluogo...
Mentre Pavia per ora mostra correttamente i comuni..
Mah, certo che se tolgono i comuni mi disiscrivo, così non mi serve, è ingestibile...
Ciao
J

Re: Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 9 dicembre 2021, 19:17
da SGB
Mi hanno risposto subito e hanno riconosciuto e confermato che c'è un problema e che lo risolveranno. Gli ho messo come esempio Pavia e forse hanno capito.

Re: Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 9 dicembre 2021, 19:28
da SGB
HANNO RISOLTO!!!

Bravi loro ma mi prendo un pochino di merito anche io. Grazie Jfk105 per l'aiuto.

Re: Problema con Ancestry

Inviato: giovedì 9 dicembre 2021, 20:36
da Jfk105
Ottimo!
Meno male, stavo sudando freddo :)
Grazie mille, ciao
J

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 10 dicembre 2021, 9:12
da Mo1972
Grandi, grazie a entrambi!
Si torna al lavoro :D

Re: Problema con Ancestry

Inviato: venerdì 10 dicembre 2021, 11:02
da Mo1972
Ma... è una mia impressione o sono comparse località che prima non c'erano?
Per esempio, sono certo che Villa Rossa di Casaletto Lodigiano non è mai stata presente (ho spulciato Casaletto poche settimane fa), e lo stesso per altre frazioni sparse qua e là
Che abbiano riorganizzato qualcosa?