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Inviato: martedì 29 gennaio 2019, 11:00
da ginamarquardi
intanto SAN non carica :-(

Inviato: martedì 29 gennaio 2019, 11:34
da Jfk105
Io credo che SAN abbia seri problemi di sovraccarico. Probabilmente quando il sistema è stato implementato era sufficiente a gestire gli archivi, le immagini con Drupal (il "motore" CMS che gestisce la parte che noi vediamo) e il/i database che contiene/contengono i riferimenti a tutti i dati inseriti /luoghi, anni, indici, registri, immagini.
L'ideale sarebbe avere server e database distinti per ogni ADS, non tutto accorpato... Magari è già strutturato così ed è semplicemente obsoleto il pacchetto hardware e software su cui poggia il sito...
Comunque se non cambiano e mettono qualcosa di performante (tipo la gestione di Ancestry che funziona discretamente bene, sempre) la vedo dura.
E' chiaramente inutilizzabile così come è: non è possibile attendere 2 minuti per l'apertura di una immagine (o pagina, che è ancora peggio). Uno fa in tempo a dimenticarsi cosa stava cercando! :)
E non è imputabile a linee dati. In ufficio ho una 100/100 che lavora bene ovunque..

Sapete se c'è qualcuno a cui notificare tale tipo di disservizio e chiedere delucidazioni specifiche di SAN?
Grazie, J

Inviato: martedì 29 gennaio 2019, 14:45
da ClaBell
Ho mandato un messaggio dalla pagina "contatti". Nel sito non vi è supporto tecnico alla navigazione. Nella pagina contatti cita solo voci di supporto per ricerche genealogiche. Lascio passare alcuni gg poi riscrivo oppure provo con la chat online.

Inviato: martedì 29 gennaio 2019, 14:55
da ClaBell
Mi riferivo a FS

Inviato: martedì 29 gennaio 2019, 19:47
da ClaBell
FS: oggi ho rovistato nei registri per un paio d'ore.
Sembra tornato alla normalità.

Inviato: domenica 10 febbraio 2019, 9:32
da ClaBell
Salve. Ho un nuovo problema con FS. Devo verificare se vi è stato un matrimonio negli anni 1868-69
a Rivanazzano (Pv). L'indice mi dice che sono disponibili i matrimoni dal 1866 al 1929 ma entrando nel record vedo che i registri partono dal 1871. Mancano i primi 5 anni.
Per vs. esperienza sapete dirmi se posso considerarli persi o se per caso devo cercarli altrove?
Grazie